REORI / УСЛУГИ
Отзывы и рейтинги.
Обратная связь клиентов — источник доверия и подсказка, что стоит улучшить в бизнесе.
Обсудить задачуКогда работа с отзывами требует системы
Клиенты ждут ответа, в карточках накапливаются вопросы, а разные филиалы общаются по-разному. Помогаем выстроить понятный процесс: от реакции на отзыв до разбора повторяющихся проблем.
Что входит в работу
- Анализируем отзывы на согласованных площадках.
- Готовим официальные ответы с учётом контекста.
- Согласуем тон общения и порядок работы с претензиями.
- Помогаем организовать сбор обратной связи от реальных клиентов.
- Показываем данные каждой площадки отдельно.
Что получает клиент
Согласованные ответы, список повторяющихся тем, рекомендации по карточкам компании и отчёт о выполненных действиях.
Отзывы отражают реальный клиентский опыт. Содержание ответа и факты о конкретном обращении согласуем с компанией.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ СИТУАЦИИ
Пришлите ссылку.
Обсудим возможности.
Объём работ, сроки наших действий и стоимость согласуем после первичного разбора.
Получить план действий